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fidelizzazione-cliente

Come faccio a fidelizzare il mio cliente? Questa è sicuramente la domanda di ogni “venditore”, di qualsiasi servizio o prodotto oggi presente sul mercato.
Il cliente, soprattutto la sua evoluzione 4.0, è molto volubile: passa scientemente e facilmente dal fisico (retail o wholesale) all’online, in tutte le sue forme. 

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progettazione-rete-franchising

La progettazione di una rete in franchising parte dall’analisi della strategia aziendale complessiva nonché dell’assetto distributivo in essere; occorre avere contezza degli obiettivi di breve e di lungo periodo, disponibilità a trasformare lo stesso modello organizzativo dell’azienda futura casa-madre, nonché estrema attenzione ad innestare la rete in franchising nell’ambito del mix distributivo esistente (sebbene esistano potenziali franchisor che non hanno ancora all’attivo una rete distributiva, nel qual caso il terzo assunto è meno rilevante ma pur sempre da considerare in quanto le opzioni possono essere più d’una).

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